こんにちは。キノコードです。
今回は「AIやツールを導入すればDXは成功する」という誤解について解説します。
この記事の執筆・監修
キノコード
テクノロジーアンドデザインカンパニー株式会社のCEO。
日本最大級のプログラミング教育のYouTubeチャンネル「キノコード」や、プログラミング学習サービス「キノクエスト」を運営。
著書「あなたの仕事が一瞬で片付くPythonによる自動化仕事術」や、雑誌「日経ソフトウエア」や「シェルスクリプトマガジン」への寄稿など実績多数。
結論
ツールを導入しただけでは、DXが自動的に成功するわけではありません。
AIやツールは手段であり、目的ではありません。
重要なのは、ツールを使って何を変革するかです。
理由
DXはデジタルトランスフォーメーション、つまり変革です。
データやデジタル技術を活用して、企業全体の生産性に変革を起こすことがDXです。
IT化とDXは違います。
ツールの導入は、デジタイゼーションやデジタライゼーションです。
ツール導入だけで企業全体の生産性に変革は起きません。
失敗事例
ある企業が全社で生成AIツールを導入しました。
なぜ導入するのか、どう業務で使うのかが現場に伝わっておらず、評価制度にAI活用の項目もありませんでした。
結果、3ヶ月後の利用率は10%以下でした。
成功事例
まず経営層がDXを理解する必要があります。
ツールは手段であり、企業全体の生産性に変革を起こすことがDXであると理解することです。
その上で変革を実行します。
計画した施策を進め、成果を継続的に測定し、改善を重ねていくことが重要です。
まとめ
AIやツールは手段であり、目的ではありません。
ツールを導入する前に、企業全体の生産性に変革を起こす計画を立て、業務プロセス全体をどう変革するのかを設計する必要があります。
